Terma dan Syarat Neewtown – Panduan Lengkap Peraturan Platform untuk Pemain Malaysia

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Neewtown ("Platform", "Kami"). Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform neewtown — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan neewtown. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan neewtown, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang berkemampuan dari segi undang-undang untuk menandatangani perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian.
• Menggunakan platform semata-mata untuk keseronokkan peribadi dan bukan atas kapasiti profesional atau komersial.
• Tidak bertindak sebagai wakil atau ejen kepada pihak ketiga semasa menggunakan akaun neewtown.

Neewtown berhak meminta bukti usia dan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer). Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun neewtown. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang tegas dan boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkaitan beserta baki di dalamnya.

Semasa mendaftar, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat lain yang diperlukan. Sebarang maklumat palsu yang diberikan boleh mengakibatkan penamatan segera akaun anda.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan neewtown dengan segera untuk tindakan perlindungan akaun.

4 Deposit & Kaedah Pembayaran

Neewtown menerima pelbagai kaedah pembayaran yang biasa digunakan oleh pemain Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Maybank2u, Touch 'n Go e-Wallet, Boost, dan GrabPay. Semua deposit diproses serta-merta setelah pengesahan diterima dari penyedia pembayaran.

Semua deposit mestilah datang dari akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Neewtown tidak menerima pembayaran dari pihak ketiga. Dana yang dikreditkan ke akaun neewtown hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dalam platform.

5 Pengeluaran Dana

Ahli boleh membuat pengeluaran ke akaun bank atau e-dompet Malaysia yang berdaftar atas nama mereka sendiri. Neewtown memproses pengeluaran dalam masa purata 5 minit setelah permohonan diterima dan disahkan.

• Had minimum pengeluaran adalah RM 50 setiap transaksi.
• Had maksimum pengeluaran harian adalah RM 100,000 untuk akaun biasa.
• Pengeluaran pertama mungkin memerlukan pengesahan dokumen KYC tambahan untuk keselamatan akaun.
• Dana yang berasal dari bonus mesti memenuhi syarat pertaruhan penuh sebelum boleh dikeluarkan.
• Neewtown berhak menunda pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan.

6 Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

Neewtown menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang khusus yang dinyatakan dalam terma setiap promosi.

Syarat pertaruhan am yang terpakai kecuali dinyatakan sebaliknya:

• Bonus mesti dipertaruhkan sebanyak yang ditetapkan sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat.
• Neewtown berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat penyalahgunaan promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus.
• Satu bonus pada satu masa — ahli tidak boleh menuntut dua bonus serentak melainkan dinyatakan.
• Bonus mempunyai tarikh luput yang dinyatakan; bonus yang tidak digunakan selepas tarikh luput akan dibatalkan secara automatik.

Neewtown berhak mengubah, menghentikan, atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan neewtown berhubung kelayakan bonus adalah muktamad.

7 Peraturan Permainan & Integriti

Semua permainan di neewtown dijalankan dengan adil menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas. Untuk permainan kasino langsung, keputusan ditentukan oleh dealer manusia sebenar dalam persekitaran studio yang dikawalselia.

Neewtown berhak membatalkan atau menolak sebarang pertaruhan jika:

• Terdapat kesilapan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan berlangsung.
• Pertaruhan dibuat menggunakan kaedah atau perisian yang tidak dibenarkan.
• Terdapat bukti manipulasi atau percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem.
• Keputusan permainan dipersoalkan secara tidak munasabah tanpa bukti kukuh.

8 Kelakuan yang Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang tegas di platform neewtown dan boleh mengakibatkan penamatan segera akaun serta penyitaan baki:

• Membuka berbilang akaun menggunakan identiti yang sama atau berbeza.
• Menggunakan perisian automatik (bot), skrip, atau alat pihak ketiga untuk bermain.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem atau memanipulasi permainan.
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk deposit (pengubahan wang haram).
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menyalahgunakan sistem bonus atau promosi untuk mengaut keuntungan secara tidak adil.
• Mengancam, menghina, atau berkelakuan tidak sopan terhadap staf atau pemain lain.

Neewtown berhak mengambil tindakan undang-undang terhadap individu yang terlibat dalam penipuan atau aktiviti haram di platform kami.

9 Penamatan & Penutupan Akaun

Anda boleh menutup akaun neewtown anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak untuk dikeluarkan akan diproses mengikut polisi pengeluaran standard.

Neewtown berhak menggantung atau menamatkan akaun anda secara sepihak jika:

• Anda melanggar mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Terdapat aktiviti mencurigakan yang memerlukan siasatan lanjut.
• Akaun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.
• Anda memberikan maklumat palsu atau tidak lengkap semasa proses KYC.

Dalam kes penamatan akibat pelanggaran terma, neewtown berhak menyita baki bonus dan kemenangan berkaitan, manakala baki deposit asal akan dinilai secara kes demi kes.

10 Had Tanggungan

Neewtown tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau khas yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun yang disebabkan oleh kecuaian pengguna.
• Kerugian akibat maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh pengguna semasa pendaftaran.

11 Permainan Bertanggungjawab

Neewtown mengambil serius isu permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengekalkan kawalan terhadap aktiviti permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan, atau bulanan untuk jumlah deposit anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum yang anda bersedia tanggung.
• Tempoh Rehat: Tangguhkan akaun anda buat sementara waktu dari 24 jam hingga 30 hari.
• Pengecualian Diri: Pilih untuk mengecualikan diri anda dari platform secara kekal.
• Semakan Aktiviti: Semak sejarah permainan dan deposit anda pada bila-bila masa.

Jika anda bimbang tentang tabiat perjudian anda atau seseorang yang anda kenali, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat lanjut dan sumber bantuan.

12 Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

Neewtown berhak mengubah, menambah, atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform neewtown selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

Terma dan Syarat ini ditadbir mengikut undang-undang yang berkaitan dan sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara rundingan akan dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang dipersetujui bersama.