Di neewtown, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius setiap hari. Dasar ini menjelaskan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan neewtown, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda sebagaimana yang diterangkan dalam dasar privasi ini. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.
Dasar privasi neewtown dibina atas komitmen yang kukuh terhadap keselamatan data dan kepercayaan pemain Malaysia.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan neewtown dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — piawaian keselamatan tertinggi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Maklumat peribadi anda tidak pernah dijual, disewakan, atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — kami hanya gunakannya untuk menjalankan perkhidmatan platform.
Proses pengesahan identiti (KYC) di neewtown menggunakan sistem bersepadu yang selamat. Dokumen yang anda hantar diproses dalam persekitaran terkawal dan tidak disimpan lebih lama dari yang diperlukan.
Anda boleh mengakses, mengemas kini, atau memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan neewtown.
Data peribadi ahli neewtown disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan tembok api berbilang lapisan, kawalan akses ketat, dan pemantauan keselamatan 24 jam sehari tanpa henti.
Neewtown mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua amalan pengumpulan dan pengurusan data kami dijalankan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana Neewtown ("kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web atau aplikasi mudah alih neewtown.
Kami memahami bahawa kepercayaan pemain adalah aset yang paling berharga bagi neewtown. Itulah sebabnya kami berkomitmen untuk menguruskan data peribadi anda dengan tahap kerahsiaan dan keselamatan tertinggi. Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan maklumat anda — bukan sekadar teks undang-undang yang panjang dan membosankan.
Neewtown mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara — secara langsung apabila anda mengisi borang pendaftaran, secara automatik apabila anda menggunakan platform, dan kadangkala dari sumber pihak ketiga yang dipercayai.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan identiti (KYC) |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun & sokongan |
| Data Kewangan | Maklumat akaun bank, e-dompet, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, log masuk, aktiviti pertaruhan | Penambahbaikan platform & keselamatan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar | Keselamatan & pencegahan penipuan |
Kami tidak mengumpul data yang lebih dari yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan selamat dan bertanggungjawab. Prinsip pengumpulan minimum data ini adalah teras kepada pendekatan privasi neewtown.
Neewtown menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
Neewtown tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana kami mungkin perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak yang dipilih dengan teliti:
Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. Neewtown bertanggungjawab memastikan semua pihak ketiga mematuhi piawaian perlindungan data yang setara.
Neewtown melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, atau pendedahan:
Neewtown menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami akan menyimpan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan bagi memenuhi kewajipan undang-undang:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Penyediaan perkhidmatan |
| Rekod Transaksi | 7 tahun selepas transaksi | Pematuhan undang-undang kewangan |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan anti-pengubahan wang haram |
| Log Keselamatan | 12 bulan | Keselamatan & penyiasatan |
| Data Pemasaran | Sehingga persetujuan ditarik balik | Komunikasi promosi |
Sebagai ahli neewtown, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:
Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Memohon penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
Membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Menerima salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Menarik balik persetujuan pemprosesan data pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan neewtown melalui saluran yang tersedia. Kami akan merespons permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum melaksanakan permintaan tersebut.
Neewtown menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda dan membantu kami mengenali anda semasa lawatan berikutnya.
Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:
Platform neewtown bersepadu dengan perkhidmatan pihak ketiga tertentu seperti pembekal permainan dan pemproses pembayaran. Perkhidmatan-perkhidmatan ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mungkin berbeza dari dasar kami.
Neewtown tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga tersebut. Walau bagaimanapun, kami memastikan semua rakan kongsi pihak ketiga yang kami gunakan memenuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan piawaian kami sendiri sebelum sebarang perkongsian data berlaku.
Neewtown berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Penggunaan berterusan platform neewtown selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data Neewtown melalui saluran berikut:
Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih serius, kami sasarkan penyelesaian dalam tempoh 14 hari bekerja.
Dengan penyulitan SSL 256-bit, pematuhan PDPA, dan komitmen tanpa kompromi terhadap privasi anda, neewtown adalah platform hiburan dalam talian yang boleh anda percayai sepenuhnya.